Bas Raijmakers, STBY : le documentaire au service de l'innovation

par toute l'équipe, le 16 décembre 2010

Bas Raijmakers, directeur de création chez STBY, se sert de la vidéo pour exprimer les besoins et les envies des usagers dans le cadre de projets d'innovation de services.

 Au lieu de réaliser des films ethnographiques par lui-même, il accompagne les usagers dans la réalisation de leurs propres films. Cette approche lui permet d'être au plus près du quotidien des usagers.


STBY est une agence spécialisée en recherche utilisateur dans le secteur des services, implantée à Londres et Amsterdam.

Bas Raijmakers, STBY : design documentaries for service innovation (EN) from User Studio on Vimeo.

Consultez les autres micro-entretiens sur l'innovation & le design de service sur notre chaîne Vimeo : "One minute of service design".