Hôpital de Strasbourg

CHU Strasbourg, 2011

La Maison Départementale des Personnes Handicapées du Val d'Oise (organisme attribuant les droits d'accès aux allocations pour les personnes handicapées), a souhaité transformer sa culture de service pour qu'elle adopte le point de vue de ses usagers. Supports d'informations, aménagements d'espaces et formulaires administratifs incarnent désormais cette vision pour fournir une qualité de service axée sur la simplicité et l'accessibilité.