Votre situation
Vous souhaitez améliorer l'expérience proposée par votre service, augmenter l'efficacité, la lisibilité et l'attractivité de son interface digitale ? Vous avez un doute quant au parcours de vos clients au travers de votre site web ou de vos apps mobiles ? Cette offre a typiquement été conçue pour répondre à cette interrogation.
Notre approche
Un audit UX avec nous c'est…
- Des recommandations actionnables pour améliorer l’expérience utilisateur à court et moyen terme.
- Un support d'aide à la décision : un rapport d'analyse au plus près de vos enjeux, véritable support d'aide à la décision pour vos futurs choix de conception.
- Un livrable très parlant : une analyse de l'existant présentée sous forme visuelle et synthétique.
Bien au-delà d'une pure considération ergonomique, notre audit UX consiste à formuler un diagnostic de la performance de votre service en terme d'expérience utilisateur. En outre notre analyse tire le meilleur de notre double expertise : le design de services ainsi que le design d'expérience et d'interface (UX/UI). Ainsi lors d'un Audit UX nous analysons :
- Les parcours utilisateurs au sein de l'interface
- L'efficacité des fonctionnalités
- La fluidité de la navigation
- La lisibilité de l'information
- La cohérence graphique
- Le respect de votre vision
Les étapes
- Afin d'adapter au mieux nos recommandations à vos enjeux, nous précisons les objectifs de l'audit avec vous. Une réunion pour découvrir votre service avec notre regard extérieur — compréhension de vos enjeux, de l'historique du service et du contexte de son évolution, détail du profil de vos utilisateurs cibles et de leurs besoins
- Faire l’expérience des services par nous-même. Schématisation des parcours utilisateurs. L’observation des services existants nous permet d’identifier les points de tension de l’expérience utilisateur
- Un document de recommandations. Grâce à l’audit réalisé, nous vous présentons nos remarques et recommandations sur le périmètre fonctionnel de l’interface
- Une recommandation méthodologique. Directement après l'audit ou avec un peu de recul, en fonction de votre organisation, nous vous conseillons sur la démarche à mettre en place en phase avec vos ambitions et vos moyens
Les exemples, résultats, bénéfices
L'audit UX a été déterminant pour orienter l'évolution de notre service ! Nous avons pu investir efficacement pour créer de la valeur pour nos clients. Mathias B. Chef de Produit dans un grand groupe du secteur de l'énergie
UX / UI / digital product & service design
Vous souhaitez créer ou transformer l'expérience utilisateur et l'interface écran de votre produit ou service digital ?
Pitch vidéo
Entrepreneur, intrapreneur, vous avez une grande idée et un petit budget ? Besoin de convaincre des investisseurs ou des décideurs ?
Prototype expérientiel, physique et/ou digital
Vous avez besoin de valider un concept d’expérience, dans un espace physique et/ou digital ?
Au fait, pourquoi le design UX/UI ?
Une démarche centrée sur vos utilisateurs
- Incarner la personnalité de votre marque et de votre service, pour le différencier
- Parfaire la simplicité d'usage de votre service pour alléger la charge mentale de vos utilisateurs
- Augmenter l'attractivité, séduire de nouveaux utilisateurs et les fidéliser
- Baisser vos coûts de maintenance, de SAV, éviter le développement de fonctions superflues
- Dans le cas d'outils métier notamment, faciliter la collaboration interdisciplinaire
En images et en mouvements
Découvrez quelques-unes de nos réalisations, en 50 secondes :