Mathilde Vincent
Je suis manager de l'innovation par le design et directrice du développement chez User Studio et je vous réponds.
Je suis manager de l'innovation par le design et directrice du développement chez User Studio et je vous réponds.
le 21 octobre 2020 par Alexis Magaud
Le 15 septembre 2020, nous avons interviewé Lou Downe, ex-Design Director of the UK Government à propos de son livre "Good Services". Lou a su s’imposer parmi les 100 personnes des gouvernements digitaux les plus influentes, valorisant ainsi son intégration pionnière du design de services au sein du gouvernement britannique. Sa place privilégiée et son expérience lui ont permis de se forger des convictions sur ce qui fait un bon service pour ses bénéficiaires.
le 10 septembre 2020 par Matthew Marino
Si vous deviez définir un bon service, vous feriez comment ? Interview de Lou Downe, ex Design Director du UK Government mardi 15 septembre à 11h !
le 27 mai 2020 par Marion Desclaux
Il a fallu une crise planétaire pour entendre les soignants qui sont en grève depuis un an. Mais quid des livreurs, transporteurs, qui acheminent tout le matériel et les denrées nécessaires ? Quid de ceux qui produisent ce qui nous permet de nous nourrir chaque jour, comme les agriculteurs ? Quid de ceux qui traitent nos déchets, afin que nous vivions dans un environnement propre ?
le 22 mai 2020 par Matthieu Savary
La veille, qu'elle soit purement visuelle ou simplement thématique, est essentielle à la construction d'une culture commune au sein d'une équipe. C'est aussi une démarche que nous préconisons au démarrage de tout projet : rassembler les équipes autour d’imaginaires partagés, fabriquer des repères pour créer à partir d'un référentiel commun.
le 15 mai 2020 par toute l'équipe
Le futur est toujours, et sans doute plus que jamais, notre terrain de jeu. Mais alors que nous sommes en train de découvrir collectivement un nouveau cadre de référence, que dirie…
le 03 mai 2020 par Marion Desclaux
Nous sommes persuadés que le design a un rôle à jouer dans la conception des futurs du travail. Les designers ont toujours œuvré pour créer un quotidien plus humain, plus désirable, plus beau : ainsi soit le travail ! D'ailleurs ace à un sujet aussi vaste, nous n’avons pas dérogé à nos principes : nous abordons le sujet avec une profonde curiosité, en allant rencontrer des travailleurs, des professionnels, des gens du quotidien, des gens comme nous, pour discuter, comprendre les pratiques réelles, s’immerger dans des environnements, sans présupposer de rien. C’est ainsi qu’est né le Podcast des Métiers Invisibles, de notre soif pour des sphères qui nous sont inconnues ou qui méritent d’être débarrassées de quelques préjugés. Un podcast qui donne une voix positive au monde du travail d’aujourd’hui, pour construire celui de demain.
le 22 octobre 2019 par toute l'équipe
le 17 octobre 2019 par Matthieu Savary
Une simple question de vocabulaire pour signifier peu ou prou la même chose ? Pas tout à fait. Même s’ils paraissent peut-être interchangeables dans les contextes les plus triviaux…
le 18 juillet 2019 par Matthieu Savary
Vous cherchez un job dans une agence d'innovation ou de design ? À taille humaine ? Pour faire des choses pas comme les autres ? Des choses qui ont du sens, qui sont belles, humain…
le 15 mai 2019 par Matthieu Savary
Voici, en 10 points, notre première édition de ce que nous estimons être les Indispensables d’un projet de Design de Services. Soit les 10 fondamentaux à ne pas écarter, dans l’immense majorité des projets, si l’on espère un succès. Les 10 principes pour lesquels vous nous verrez toujours, si vous nous proposez un projet, nous dresser comme un seul homme ou une seule femme parce que nous sommes persuadés (et passionnés) de leur importance pour réaliser votre projet.
le 14 mai 2019 par Matthieu Savary
Le temps est la première dimension de l'interaction : dans le design des interactions d'une interface écran, le traitement du temps est au moins aussi important que le traitement d…
le 17 avril 2019 par Caroline Burzynski-Delloye
Agir pour un futur plus humain, bien évidemment cela veut dire penser à l’homme. Ça signifie aussi penser au milieu dans lequel il s’inscrit : le Monde. Caroline, notre experte des…
le 29 novembre 2018 par Matthieu Savary
Chers lecteurs rassurez-vous, il ne s'agit pas ici de révéler l'identité du roi du design. D'ailleurs chacun le sait bien, le roi du design, c'est… C'est qui d'ailleurs ? Non, il s'agit plutôt de parler de R.O.I., c'est-à-dire de Return On Investment en bon français.
le 20 novembre 2018 par Marion Desclaux
Marion Desclaux, notre experte de l'expérience collaborateur et exploratrice en chef du "Futur du travail", était invitée à un colloque chez BNP Paribas Cardif le 20 juin dernier.
le 27 juin 2018 par Matthieu Savary
Adrien Payet, de chez BDC Conseil — notre partenaire spécialiste de la signalétique, nous invitait Denis et moi pour donner une conférence et nous donnait carte blanche. Nous avons…
le 19 janvier 2018 par Mathilde Vincent
La conception de produits ou services n’a rien de nouveau, ils se sont tous bien conçus d’une manière ou d’une autre. Mais le design apporte des résultats fondamentalement différents des méthodes traditionnelles. Le produit ou service “designé” a pour vocation de se calibrer aux problématiques spécifiques des hommes et des femmes qui l’utilisent, et de l’organisation qui le fournit.
le 19 janvier 2018 par toute l'équipe
On aime le design de services, ses outils et méthodes. Et si on n'en avait pas fait notre métier, on aurait sûrement basculé dans la fabrication de nuanciers de couleurs. Du coup o…
le 19 décembre 2017 par Matthieu Savary
Nous aimons les contraintes. Sans contrainte, pas de situation à régler, et sans situation à régler, pas de projet de design. Cette assertion est probablement trop simpliste, mai…
le 30 novembre 2017 par Denis Pellerin
Pour la revue Sciences du Design, Denis notre spécialiste des questions de "Design et Santé" a réalisé aux côtés de Marie Coirié un immense travail d'analyse basé sur le projet d'accueil de l'hôpital de jour à Strasbourg que nous avions mené ensemble. Morceaux choisis.
le 26 septembre 2017 par Matthieu Savary
Où puisez-vous l’inspiration ? "Chez tout le monde ! Clients, collègues, partenaires, familles, amis… notre inspiration c’est l’humain. C’est la capacité de nos enfants à s’émervei…
le 21 septembre 2017 par Sandra Dsainbayonne
We've welcomed our first international intern this past Spring. Sonja is a 2nd year design student from Germany. On her last day, apart from having to organize her going-away party and wrapping up the amazing work she produced at Users', I assigned her a final task to complete: handing out her general feedback, her impression, whatever she feels would help anyone coming from somewhere else better understand what we're all about.
le 04 septembre 2017 par toute l'équipe
En guise d'inauguration de cette rentrée 2017, nous sommes ravis d'initier une collaboration avec le Master Transformation Digitale et Innovation au sein de l'École du Management e…
le 02 août 2017 par Matthieu Savary
Guillaume Gendrillon (RATP) et Denis Pellerin (User Studio) nous racontent le projet Zenway, la grande interface tactile dédiée à l'information des voyageurs – et notamment des tou…
le 01 février 2017 par Matthieu Savary
Découvrez notre outil de créativité dédié aux workshops, sessions de brainstorming… Le principe ? Mélanger des mots, images, expressions qui appartiennent à des champs lexicaux dif…
le 21 janvier 2017 par Matthieu Savary
Pour lancer la nouvelle année sur une jolie note fraternelle, nous vous avons préparé un cadeau : le modèle de votre abat-jour à smartphone préféré passe à l'open source. Il ne vous reste plus qu'à le télécharger, le découper et le plier !
le 15 novembre 2016 par Matthew Marino
La semaine dernière, nous organisions un apéro-échange sur un sujet d'actualité qui nous touche de près chez User Studio : les "chatbots", ces robots virtuels qui simulent une conv…
le 09 juin 2016 par toute l'équipe
Retrouvez-nous, du 9 au 12 juin, au Carreau du Temple dans le 3ème arrondissement de Paris pour Futur en Seine 2016.
le 25 janvier 2016 par toute l'équipe
En cette fin janvier, il était temps. Faut nous excuser, on était tous ensemble au ski. Hahaha. Bref, on vous souhaite une superbe année 3016, remplie de beaux projets, futuristes à souhait. Parce que tant qu'à innover, autant le faire à fond.
le 29 décembre 2015 par Matthieu Savary
Lume, ou comment passer de l'idée à la réalité en quelques jours et quelques étapes. Nous lançons ici une série d'articles à propos de Lume, un projet entièrement Made by US. dont…
le 03 décembre 2015 par Matthieu Savary
En juillet dernier nous étions invités par Designers interactifs au NUMA pour parler d'innovation, de design de services et d'interaction… autant dire "de tout ce qu'on fait". C'ét…
le 13 mai 2015 par Matthieu Savary
Pour l'édition du premier trimestre 2015 du magazine Influencia nous étions invités à publier une tribune sur le Design. Ça nous correspondait pas mal, comme sujet, non ? Nous l'avons axée sur les questions de responsabilité du designer, du sens des formes, du rapport entre l'idée et la réalité, du regard critique essentiel à adopter dans notre métier… Autant de "méta" sujets du design qui nous passionnent.
le 06 février 2015 par Matthieu Savary
Pour l'édition du dernier trimestre 2014 du magazine Influencia nous étions invités à publier une tribune sur le Futur. Vaste sujet, n'est-ce pas ? Nous l'avons naturellement consa…
le 09 juillet 2014 par Matthieu Savary
Pour l'édition du deuxième trimestre 2014 du magazine Influencia nous étions invités à publier une tribune sur la Data. Chez User Studio les données font partie des matériaux du quotidien : nos rôle d'innovateurs et designers nous mènent en permanence à mettre en scène des données – la fameuse data visualisation – pour les rendre compréhensibles, accessibles.
le 29 mai 2014 par Denis Pellerin
Du papier à en-tête à l'icône de profil, en passant par la carte de visite ou le site Internet, un logo doit aujourd'hui se montrer très versatile. On soulève le capot pour partage…
le 28 février 2014 par Loïc Bronnec
Cette année encore, à la demande de l'École Nationale Supérieure de Création Industrielle (ENSCI-Les Ateliers), nous animons un atelier sur le design de services. Avec un groupe de…
le 03 février 2014 par toute l'équipe
La nouvelle vidéo d’anniversaire d'Apple, réalisée par Jake et Ridley Scott à l'occasion des 30 ans du Macintosh, met en scène notre interface au tapioca.
le 31 janvier 2014 par toute l'équipe
Comme vous le savez peut-être déjà, le jury des IxDA Awards — prestigieux prix international du design d’interaction — a nommé notre projet d’interface tangible “DIRTI for iPad” po…
le 07 janvier 2014 par toute l'équipe
Just unveiled at the 2014 International CES in Las Vegas, Aura, the new connected device by Withings, is here to revolutionize your sleeping experience. Here's an insider's peek in…
le 06 janvier 2014 par toute l'équipe
We're proud to announce the new app we designed for Withings' new smart sleep system Aura has launched at the International Consumer Electronics Show 2014 in Las Vegas!
le 20 décembre 2013 par Florence Massin
Florence, aka "DataFlo", designer chez User Studio est fan de dataviz. Elle vous présente ici des cartes postales qui illustrent son périple estival dans les Pyrénées l'été dernier…
le 16 novembre 2013 par Matthew Marino
Design Transitions, le livre, vient tout juste de sortir ! Ces 42 portraits d'agences, de chercheurs et d'entreprises illustrent l'évolution des pratiques du design. Nous sommes fiers d'y figurer aux côtés de nombreux acteurs internationaux reconnus pour leurs démarches innovantes dont Berg London, frog Asia, ou encore Ziba aux États-Unis.
le 15 juin 2013 par toute l'équipe
Du 13 au 16 Juin, l’expérimentation “Les petits chercheurs de sons” propose aux enfants de 3 à 6 ans de découvrir la musique, les mains dans le sable ! Ça se passe à la Maison des Petits (au CENTQUATRE) pour Futur en Seine 2013.
le 21 mai 2013 par toute l'équipe
“Designed in France, fièrement.” La France est un pays de culture, la preuve par l’image.
le 21 mai 2013 par toute l'équipe
La revue de référence du design de services, TouchPoint , publie un article écrit par Matthew Marino, directeur associé de User Studio, et Thierry Curiale, Directeur Marketing Innovation chez Orange.
le 14 mars 2013 par Matthew Marino
Présentée en avant-première lors de la Biennale du Design de Saint Etienne, la nouvelle édition de notre Master Class propose aux dirigeants, managers et représentants d'entreprise…
le 05 mars 2013 par Matthew Marino
Commissionnés par [b]l'École Nationale Supérieure de Création Industrielle[/b], nous animons cette semaine un atelier consacré au design de services pour une douzaine d'élèves designers. Pendant cinq jours rythmés de [b]rencontres avec des entrepreneurs, designers et chercheurs[/b], nous explorons les spécificités du design appliquées aux services.
le 26 février 2013 par Denis Pellerin
Si comme pour nous le dessin d'interfaces numériques c'est votre dada, alors Primo est fait pour vous !
le 10 janvier 2013 par toute l'équipe
Refact, notre concept de facture téléphonique revisitée de manière infographique a été nommé pour les IXDA Awards, le grand prix du design d'interaction américain !
le 23 octobre 2012 par toute l'équipe
User Studio, en partenariat avec Thierry Curiale, directeur marketing innovation chez Orange, présentera ses réflexions sur l'innovation pluridicisplinaire, lors du rendez-vous ann…
le 19 septembre 2012 par toute l'équipe
Ce 19 et 20 septembre, User Studio intervient à Design Public Local, conférence réunissant les pionniers mondiaux du design des politiques publiques. Suivez le déroulement de ces deux jours avec nous grâce au flux twitter de l'événement.
le 04 septembre 2012 par toute l'équipe
Depuis son lancement fin Juillet, Refact, notre concept de facture téléphonique re-designée a remporté un franc succès dans la presse spécialisée internationale, la blogosphère, ainsi que les réseaux sociaux. Voici un tour d'horizon des principaux articles et réactions des lecteurs.
le 12 juillet 2012 par toute l'équipe
Depuis quelques temps déjà, User Studio consacre une partie de ses efforts de R&D de l'agence à la visualisation de données, et surtout à ses usages. Justement, voici le résultat d'un travail sur la visualisation des données de facturation téléphonique.
le 15 juin 2012 par toute l'équipe
Exposition "Sous les pavés, le design" jusqu'au 23 juin 2012 au Lieu du design à Paris
le 29 mai 2012 par toute l'équipe
Ce 30 mai, Matthieu, associé de User Studio, présente nos dernières réflexions sur les données personnelles dans le cadre de la conférence internationale de design interactif "WIF…
le 09 mai 2012 par Matthew Marino
La cinquième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce mercredi 9 mai à 19h00 chez Plein Sens, dans le 12e arr. de Paris.
le 11 avril 2012 par Denis Pellerin
L'équipe de la Transfo "Région 15-25" en Champagne-Ardenne est de retour à l'agence. Bilan de cette troisième semaine d'expérimentation sur le terrain.
le 18 janvier 2012 par toute l'équipe
Le dernier trimestre de l'année 2011 a été particulièrement riche chez User Studio : nouvelles collaborations, invitations à de nombreux événements, ainsi que notre emménagement da…
le 20 octobre 2011 par toute l'équipe
Matthew, co-fondateur de User Studio, intervient ce 20 octobre 2011 à la conférence globale du Service Design Network à San Francisco.
le 21 juin 2011 par Matthew Marino
Cette conférence réunit divers acteurs du design de services qui souhaitent échanger autour de leurs pratiques professionnelles. Contribuant activement au développement de cette discipline émergente en France, User Studio y animera un atelier autour de la thématique suivante : "Créer une plate-forme pour les nouveaux interlocuteurs du design de services".
le 11 mai 2011 par toute l'équipe
Nous sommes heureux de lancer en ce beau mois de mai la toute première mouture de l'espace commun de la discipline que nous participons à diffuser en France : le Design de Services…
le 08 mai 2011 par toute l'équipe
User Studio a été invité à présenter sa plate-forme de concertation citoyenne et d'innovation sociale et participative "Service Lab" dans le cadre de l'exposition "Interfaces, expériences multi-écran" organisée par l'association Designers Interactifs et Adobe.
le 06 mai 2011 par Matthew Marino
La troisième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce mercredi 11 mai à 20h00 à la FING, dans le 12e arr. de Paris.
le 22 avril 2011 par Matthew Marino
Mi-avril, User Studio a été invité par l'Institut des Hautes Études pour la Science et la Technologie pour sensibiliser un groupe de hauts fonctionnaires au Design de services.
le 25 mars 2011 par toute l'équipe
Les 11, 12 et 13 mars derniers, USER STUDIO participait au premier opus du Global Service Jam.
le 12 mars 2011 par toute l'équipe
User Studio participe au Global Service Jam : un concours amical pendant lequel des équipes pluridisciplinaires relèvent le défi de prototyper un service en 48h !
le 22 février 2011 par Matthieu Savary
Notre Framework "Service Lab" s'étoffe : agrémentée de nouvelles méthodes et de nouveaux outils patiemment construits au cours des 8 derniers mois, la nouvelle mouture est d'ores-e…
le 16 décembre 2010 par toute l'équipe
Bas Raijmakers, directeur de création chez STBY, se sert de la vidéo pour exprimer les besoins et les envies des usagers dans le cadre de projets d'innovation de services.
le 13 décembre 2010 par Matthew Marino
En octobre dernier, nous nous sommes rendus chez Iniciativa Joven, un organisme régional Espagnol qui accompagne de jeunes entrepreneurs dans leurs premiers pas professionnels, pour sensibiliser une douzaine d'entre eux au "design de service".
le 26 novembre 2010 par Matthew Marino
La deuxième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce lundi 29 novembre à 20h00 chez Ars Longa, dans le 11e arr. de Paris.
le 14 septembre 2010 par toute l'équipe
Nicolas Nova, consultant et chercheur au Lift Lab nous explique les apports de la recherche utilisateur (l'étude des usages) dans un processus d'innovation.
le 16 juillet 2010 par Matthieu Savary
En Aquitaine, sur la rive droite de la Garonne, User Studio a conduit une réflexion sur les nouveaux usages des technologies numériques afin de tenter de déceler des potentiels de ces outils et pratiques contemporains lorsqu'ils se trouvent impliqués dans une démarche de rénovation urbaine. Morceaux choisis.
le 23 juin 2010 par Matthew Marino
Chaque année, la 27e Région (le laboratoire d’innovation des régions françaises) organise son voyage d’étude pour faire découvrir le meilleur de l’innovation sociale d’un pays Euro…
le 25 mars 2010 par Matthieu Savary
Nous étions récemment invités à venir présenter notre approche de l'innovation d'usage dans les produits et services numériques, dans le cadre d'une journée d'ateliers-débats pour le programme Logement Design pour tous du PUCA (Plan Urbanisme Construction Architecture) qui "a pour ambition de repenser la conception des logements pour répondre aux [nouveaux] défis de notre société" et qui s'intéressait en l'occurrence au Logement Numérique.
le 18 janvier 2010 par toute l'équipe
Chers amis, chers collègues, chers visiteurs, nous vous souhaitons une très belle année 2010, pleine à craquer de projets et de réussites !