Le dernier trimestre de l'année 2011 a été particulièrement riche chez User Studio: nouvelles collaborations, invitations à de nombreux événements, ainsi que notre emménagement dans de nouveaux locaux, flambants neufs.

User Studio présente son travail sur 3 continents !

Nous avons été invités l'année passée à présenter nos projets dans le cadre de plusieurs expositions internationales sur le design, dont la Tapei World Design Expo à Taïwan, ainsi que l’Observeur du Design, l’un des événements phare de la scène française du design organisé chaque année par l’APCI. Selectionnée pour l'exposition, notre plate-forme d'innovation territoriale “Service Lab” a été labelisée "Observeur du Design 2012" et sera exposée à la Cité des Sciences et de l'Industrie jusqu’au 11 mars 2011. Rappelons que nous avions l'honneur de présenter Service Lab dans le cadre de l'exposition Multi-écran organisée par *designersinteractifs* pour la CreativeWeek d'Adobe.


Déjà mentionné dans un billet précédent, Matthew, associé de l’agence, a présenté cette même démarche à la conférence annuelle du Service Design Network, principal réseaux professionnel de la discipline, à San Francisco en Octobre dernier, devant un public de confrères, universitaires et managers de grandes organisations (gouvernement local de la Colombie Britannique, enseignes de distribution telle que Walmart...).
Cette présentation a aussi fait l’objet d’un article dans le magazine Touchpoint, la publication internationale du design de service, où Matthew met en perspective les réflexions de l’agence sur les stratégies d’intégration du design aux secteurs d’activités peu habitués à ce type de démarche.

Matthieu quant à lui est intervenu dans la conférence Read/Write City à Nanterre, sur invitation de Loïc Haÿ (que l'on ne présente plus... si ? Rendez-vous sur le site de l'Artesi), à Métronum (Bordeaux) sur proposition et avec l'aide d'Amar Lakel et Jacques-François Marchandise, à l'Institut Finlandais dans une conférence sur le Co-design aux côtés notamment de Gilles Rougon (EDF) et Jean Schneider (APCI), aux Entretiens du Nouveaux Monde Indutriel (plus d'infos un peu plus bas), pour le festival Futur en Seine dans le cadre d'un atelier Open Data sur invitation de Jacques-François Marchandise, ainsi que pour Médias-Cité, sur invitation de son vaillant président Gérald Elbaze en décembre dernier dans le cadre du Café Numérique “Plus créatif grâce au numérique ?” à Langon, pour présenter en avant-première nos réflexions sur l'accessibilité des informations contenues dans les données personnelles (bancaires, téléphoniques, énergetiques...), préfigurant l’un des nouveaux chantiers de recherche de l’agence... affaire à suivre !


User Studio à l'Institut Finlandais, avec Gilles Rougon (EDF), Jean Schneider (APCI), Tuuli Mattelmäki (Aalto U)


Aussi, nous avons eu le plaisir d’intervenir lors de conférences de sensibilisation au design de services à l’Ecole Européenne Supérieure d'Art de Bretagne à Brest, au du Master Management de la Technologies et de l'Innovation de l'Univesité Paris Dauphine, ainsi qu’au sein des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg qui inaugure son laboratoire d’innovation : la Fabrique de l’Hospitalité. Christelle Carrier et Barbara Bay, les déléguées culturelles des HUS à l’initiative de ce laboratoire, souhaitent intégrer le design de services en tant qu'ingrédient clef de son fonctionnement pour accompagner les démarches d’innovation du monde hospitalier.


Formations au design de services, accompagnée d’une pointe de “design critique”

Engagés dans la promotion et la transmission de notre jeune discipline, nous sommes intervenus dans deux écoles, pour encadrer de futurs designers dans l’élaboration de leurs projets.

Nous avons ainsi été invité à l’Ensci - Les Ateliers pour encadrer un atelier de projet de 3 mois sur le design et les technologies de la confiance. Nos élèves sont nombreux à avoir adopté une démarche de “design critique”. Nombre d'entre eux ont proposé des visions impertinentes de la confiance accordée aujourd'hui aux TIC, en explorant par exemple divers usages déviants de nos données personnelles ou encore en interrogeant l'intégration croissante des technologies au corps humain. Ces réflexions ont été présentées à Beaubourg dans le cadre des Entretiens du Nouveau Monde Industriel en décembre.

Présentation de nos élèves de l'Ensci aux Entretiens du Nouveau Monde Industriel à Beaubourg


À l'Ecole Boulle nous avons encadré un atelier de projet d'une semaine. Il s'agissait d'une initiation au design de services ainsi qu'au design critique que nous axée autour de la thématique du sport. Au programme : la création de nouvelles expériences sportives questionnant notre relation au corps, à l’effort, au plaisir, ainsi que l’expérimentation d’outils méthodologiques, tel que le "sketche théatral" ou "l'esquisse vidéo" pour communiquer les projets.

Ces expériences nous permettent d'affiner et faire évoluer notre vision du métier, que nous avons d'ailleurs pu mettre à contribution en participant à l'élaboration de la fiche du métier "designer de services" pour le Guide des métiers de l'association *designerinteractifs*, à l'invitation de son président Benoit Drouillat.

Bien entendu, Matthieu continue ses cours au CRAS à Mains d'Oeuvres en tant que formateur Processing, et enseigne le design génératif entre autres choses...


Conférences et expos à venir…

Si vous n’avez pas pu assisté aux évènements évoqués ci-dessus, nous serons ravis de vous voir lors des prochaines conférences et expositions auxquels nous prenons parts :

- conférence à l'Ecole de Design Nantes Atlantique, sur le design de services - 13 Février à 14:30
- présentation de notre Service Lab à Orléans, réalisé pour la Lyonnaise des Eaux, au Lieu du Design dans le cadre de l’exposition “Sous les pavés, le design” (commissaire : Yo Kaminagai) - du 15 Février au 23 Juin 2012
- conférence à l'Ecole Européenne Supérieure d'Art de Brest sur les "Interfaces sales", issues de nos recherches sur les dispositifs d'interaction dans le consortium Topophonie - le 2 Mars à 14:30 
- conférence à l'Institut Suédois à Paris sur la thématique des données personnelles - 13 Mars à 18:30
- conférence au festival international du design interactif WIF, à Limoges, sur la thématique des données personnelles - Mai 2012


Nombreuses collaborations

Nous avons été très heureux de poursuivre des collaborations fructueuses ainsi que d’en initier de nouvelles avec notamment :

- Orange France-Telecom
- Les Hopitaux Universitaires de Strasbourg
- Le Conseil Général du Val d'Oise
- La 27e Région et la Région Champagne Ardenne
- Le CNRS et l'Agence Nationale pour la Recherche
- La Lyonnaise des Eaux
- La communauté Urbaine de Bordeaux
- La FING avec Google


Merci à tous nos interlocuteurs pour leur confiance ;)


Un nouveau studio

Fin décembre, nous avons emménagé dans un nouveau local au sein d'un hôtel d’entreprise flambant neuf dans le 18ème arrondissement de Paris : de grands espaces lumineux avec une vue insolite d'un très haut 4ème étage sur les voies de la Gare du Nord ainsi que des salles de réunions, une salle de conférence, et même une sympathique terrasse que nous partageons avec un écosystème de start-ups innovantes dans les domaines des TIC, du développement durable et du jeux vidéo. Nous serons heureux de vous y accueillir !

L’emménagement dans ces nouveaux bureaux accompagne notre projet de développement de l’agence, dont nous parlerons lors d’un prochain billet....


2012 !

Enfin, nous profitons de ces derniers jours de janvier pour remercier tous ceux qui ont fait un bout de chemin avec nous en 2011 et vous souhaitez à tous, collaborateurs et lecteurs, une excellente année 2012 !

User Studio en conférence à San Francisco

par Toute l'équipe, publié le 20 octobre 2011

Matthew, co-fondateur de User Studio, intervient ce 20 octobre 2011 à la conférence globale du Service Design Network à San Francisco.

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Cette conférence réunit divers acteurs du design de services qui souhaitent échanger autour de leurs pratiques professionnelles. Contribuant activement au développement de cette discipline émergente en France, User Studio y animera un atelier autour de la thématique suivante : "Créer une plate-forme pour les nouveaux interlocuteurs du design de services".

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Greg Kinsey, BMGI : le design des services internes de l'entreprise

par Matthew Marino, publié le 31 mai 2011

Greg Kinsey, directeur de BMGI Europe, nous présente sa manière d'aider les entreprises à concevoir leurs services internes, tels que les ressources humaines, pour répondre aux besoins des "clients internes".

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DesignDeServices.org, la ressource francophone et collaborative

par Matthieu Savary, publié le 11 mai 2011

Nous sommes heureux de lancer en ce beau mois de mai la toute première mouture de l'espace commun de la discipline que nous participons à diffuser en France : le Design de Services.

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User Studio a été invité à présenter sa plate-forme de concertation citoyenne et d'innovation sociale et participative "Service Lab" dans le cadre de l'exposition "Interfaces, expériences multi-écran" organisée par l'association Designers Interactifs et Adobe.

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11 Mai : les apéros du design de services #3

par Matthew Marino, publié le 06 mai 2011

La troisième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce mercredi 11 mai à 20h00 à la FING, dans le 12e arr. de Paris.

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User Studio intervient à l'IHEST, organisme de formation public

par Matthew Marino, publié le 22 avril 2011

Mi-avril, User Studio a été invité par l'Institut des Hautes Études pour la Science et la Technologie pour sensibiliser un groupe de hauts fonctionnaires au Design de services.

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Global Service Jam 2011, en images

par Toute l'équipe, publié le 25 mars 2011

Les 11, 12 et 13 mars derniers, USER STUDIO participait au premier opus du Global Service Jam.

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48h pour prototyper un service !

par Toute l'équipe, publié le 12 mars 2011

User Studio participe au Global Service Jam : un concours amical pendant lequel des équipes pluridisciplinaires relèvent le défi de prototyper un service en 48h !

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Service Lab 2.0

par Matthieu Savary, publié le 22 février 2011

Notre Framework "Service Lab" s'étoffe : agrémentée de nouvelles méthodes et de nouveaux outils patiemment construits au cours des 8 derniers mois, la nouvelle mouture est d'ores-et-déjà entrée en action sur quelques territoires... Pour des raisons de confidentialité, le retour d'expérience n'est pas encore possible mais nous ne résistons pas à l'envie de présenter la démarche renforcée !

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Bas Raijmakers, STBY : le documentaire au service de l'innovation

par Toute l'équipe, publié le 16 décembre 2010

Bas Raijmakers, directeur de création chez STBY, se sert de la vidéo pour exprimer les besoins et les envies des usagers dans le cadre de projets d'innovation de services.

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Sensibilisation au design de service chez Iniciativa Joven, en Espagne

par Matthew Marino, publié le 13 décembre 2010

En octobre dernier, nous nous sommes rendus chez Iniciativa Joven, un organisme régional Espagnol qui accompagne de jeunes entrepreneurs dans leurs premiers pas professionnels, pour sensibiliser une douzaine d'entre eux au "design de service".

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29 Novembre : Service Design Drinks Paris #2

par Matthew Marino, publié le 26 novembre 2010

La deuxième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce lundi 29 novembre à 20h00 chez Ars Longa, dans le 11e arr. de Paris.

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Nicolas Nova, Lift Lab - la recherche utilisateur dans l'innovation

par Toute l'équipe, publié le 14 septembre 2010

Nicolas Nova, consultant et chercheur au Lift Lab nous explique les apports de la recherche utilisateur (l'étude des usages) dans un processus d'innovation.

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L'activateur numérique du territoire

par Matthieu Savary, publié le 16 juillet 2010

En Aquitaine, sur la rive droite de la Garonne, User Studio a conduit une réflexion sur les nouveaux usages des technologies numériques afin de tenter de déceler des potentiels de ces outils et pratiques contemporains lorsqu'ils se trouvent impliqués dans une démarche de rénovation urbaine. Morceaux choisis.

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À la rencontre des innovateurs sociaux scandinaves

par Matthew Marino, publié le 23 juin 2010

Chaque année, la 27e Région (le laboratoire d’innovation des régions françaises) organise son voyage d’étude pour faire découvrir le meilleur de l’innovation sociale d’un pays Européen à des élus, des fonctionnaires et des innovateurs français. Nous avions organisé avec eux la première édition à Londres en 2009.

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Antipode et le logement numérique

par Matthieu Savary, publié le 25 mars 2010

Nous étions récemment invités à venir présenter notre approche de l'innovation d'usage dans les produits et services numériques, dans le cadre d'une journée d'ateliers-débats pour le programme Logement Design pour tous du PUCA (Plan Urbanisme Construction Architecture) qui "a pour ambition de repenser la conception des logements pour répondre aux [nouveaux] défis de notre société" et qui s'intéressait en l'occurrence au Logement Numérique.

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Meilleurs voeux

par Toute l'équipe, publié le 18 janvier 2010

Chers amis, chers collègues, chers visiteurs, nous vous souhaitons une très belle année 2010, pleine à craquer de projets et de réussites !

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