Créer un futur plus beau, plus smart, plus humain.

  • Créer un futur plus beau ?

    On le sait, l'essentiel des services contemporains se traduisent dans des interfaces écrans. Nous concevons l'architecture et l'ergonomie de vos services digitaux. Au service d'une expérience client sans concession, unique. Et superbe.

  • Créer un futur plus smart ?

    Innover, oui, mais pas à n'importe quel prix. Pour construire un futur plus intelligent, plus sensé, plus fin. C'est notre job.

  • Créer un futur plus humain ?

    Nous, designers de services engagés dans l'innovation, avons au cœur de nos préoccupations les désirs et valeurs des usagers et utilisateurs des services que nous concevons, pour nos clients et pour le futur.

Découvrez le design de services et l'innovation : une fine alchimie entre une capacité de vision stratégique et des savoirs-faire créatifs et techniques de pointe.

  • Stratégie d'innovation. Design stratégique.

    Dans la démarche de design de services, les phases amont sont essentielles : il s'agit d'échafauder avec vous la vision stratégique de vos nouveaux services en nous appuyant sur les désirs et valeurs de vos clients.

     Découvrir le design stratégique
  • Design d'expérience. Design d'interface.

    Naturellement, les services contemporains se traduisent dans des interfaces écrans. Nous concevons l'architecture et l'ergonomie de vos services digitaux. Au service d'une expérience client sans concession, exceptionnelle, unique.

     Découvrir le design d'UX/UI

Design stratégique, design d'UX/UI ? Nos deux grands métiers s'accompagnent d'expertises essentielles : la User Research, le graphisme ou encore le prototypage numérique.

  • User research. Veille d'usages.

    Vous fournir une compréhension fine des points de vue et usages de vos clients. Et s'en inspirer pour créer vos futurs services.

  • Design d'information. Data visualisation.

    Vous permettre d'offrir les représentations les plus fines et les plus humaines de leurs données à vos clients. Et les rendre interactives.

  • Identité graphique. Branding visuel.

    Vous proposer une identité de marque qui vous démarque. Particulièrement soignée et adaptée à vos services numériques. Et la décliner.

  • Prototypage digital.

    Vous accompagner dans le test de votre nouveau service, dans des conditions quasi réelles. Itérer, re-tester. Et s'approcher de la perfection.

DesignDeServices.org c'est la ressource francophone d'une discipline innovante. Créée en 2011 pour vous aider à découvrir notre démarche à l'aide d'exemples.

  • Le design de services en France ? Nous sommes fiers d'en être les pionniers.

    La ressource rassemble exemples, définitions, liens et publications dans un effort ouvert aux contributions. Afin de mieux transmettre les détails de notre approche.

  • Des exemples internationaux dans de nombreux domaines.

    Un exemple vaut bien 1000 mots, voire plus. Notre collection d'exemples fournit une belle base de compréhension pour saisir la variété et la largeur de la "voilure" propre à notre spécialité.

    Voir les exemples !
  • Formez-vous au design de services !

    Aborder le design de services avec nous, c'est aborder toute la philosophie de notre approche de l'innovation dans cette société de services contemporaine au sein de laquelle nous vivons et œuvrons. Design stratégique, user research, UX/UI… nous vous donnons toutes les clefs de compréhension du processus.

    Découvrir la formation

Nous travaillons ensemble

Lors de notre projet, User Studio a su bien adapter sa proposition à notre besoin par une écoute attentive, puis mobiliser son savoir-faire dans deux domaines clé : la co-construction avec les usagers du service (UX/UI) et la construction d’un prototype utilisant une technologie Web adaptée. Nous avons apprécié la réactivité et l’engagement pour délivrer un résultat à la hauteur des attentes.

Hugues HAEFFNER, Responsable projets commerciaux, Groupe Suez

Notre collaboration avec User Studio est allée au delà de nos attentes initiales ! C'est en véritable partenaires que nous interagissons ensemble dorénavant pour le plus grand plaisir de nos équipes et pour la réussite du lancement de notre produit Melomind. Les équipes de User ont su parfaitement s'approprier le contexte pointu de notre solution et imaginer les interactions propices à l'appropriation de notre outil par tous. User Studio a été un soutien indéfectible qui nous a permis de donner une nouvelle dimension à notre produit.

Excellent module qui constitue une ouverture très intéressante, avec un intérêt pratique immédiat.

Un bénéficiaire de notre formation à l'EM Lyon

Ne changez rien.

Un bénéficiaire de notre formation à l'EM Lyon

Non seulement on en ressort avec quelque chose de nouveau et de surprenant. Mais cela nous a permis de faire évoluer la plate-forme avec nos clients et d’avoir une belle base de travail pour la suite. Un grand professionnalisme, un soin du détail hors pair qui nous ont amenés jusqu'au CES ! Merci et bravo.

Une très belle découverte

Un bénéficiaire de notre formation à l'EM Lyon

Au départ je ne percevais pas la valeur ajoutée du dessin, mais je me suis aperçue que cela permettait de conceptualiser le projet. Très bonne approche !

Collaborateur d'une grande entreprise de l'automobile au terme d'un atelier créatif

J'ai trouvé ce module très efficace et l'intervenant excellent

Un bénéficiaire de notre formation à l'EM Lyon

Présentation synthétique et claire des principes, animation vivante. Une très bonne entrée en matière.

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Pousser à penser différemment, ouvrir une à une autre vision, changer nos codes connus

Un bénéficiaire de notre formation à l'EM Lyon

Bonne alternance de théorie et mise en pratique avec jeu.

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Vivant, concret, illustré

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Vos clients exigent des expériences inoubliables. Nous les créons avec vous.